Technical Support Engineer (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Gemeinsam verändern wir die Zukunft. SMAVOO, der IoT Anbieter für die Produktion und Logistik. Sei dabei!
Die SMAVOO GmbH ist ein international agierendes und innovatives Unternehmen für Automatisierungslösungen mittels Sensorik & Software (IoT). Wir entwickeln anspruchsvolle Software- und Hardwarelösungen für Industrie, Produktion, Logistik und Automotive. Die SMAVOO IoT Plattform ermöglicht die Erstellung von Workflows und die Anbindung an die unterschiedlichen Kunden-Systeme.
Als Full-Service-Provider schaffen wir somit moderne IoT-Lösungen für Unternehmen und Konzerne mit Standorten rund um die Welt.
Für unseren Standort in Hannover / Hemmingen suchen wir ab sofort eine(n):
Technical Support Engineer (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Du betreust unsere IoT Plattform in Cloud (AWS, Azure) und Onpremise
- Mitgestaltung beim Aufbau eines Service Operation Teams für unsere komplexe IoT-Plattform
- Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Incidents und Service Requests
- Unterstützung unseres Teams bei Betriebssicherstellung und Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements
- Kommunikation und Lösungsentwicklung mit unseren Kunden und externen Dienstleistern
- Mitwirkung in Projekten bis hin zur Übernahme von kompletten Changes
Was du mitbringst:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration)
- Knowhow im Bereich Netzwerk, Firewall, Backup und Monitoring
- Erfahrung im IT-Service Management (Incident-, Problem-, Change-Management)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch, Serviceorientierung und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
Was wir bieten:
- Einfach machen. Tolle internationale Projekte und Platz für deine kreativen Ideen.
- Dynamisch wachsendes Unternehmen, ein aufgeschlossenes und geniales Team.
- Kreative Arbeit und das Ausprobieren neuer Technologien
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
- Moderne Büros in zentraler Lage
- Persönliches Wachstum und fortlaufendes Lernen in und mit dem Unternehmen
Wir freuen uns über deine Bewerbung.
Weitere Informationen findest du unter https://www.smavoo.com
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Umzugskostenzuschuss
Arbeitsort: Vor Ort